AGENTIC AI · EDUCATION · MANAGED INTELLIGENCE

Acht Probleme.
Drei Tage.
Eine Sprache.

Die Executive-Schulung für AI Agents · 3 Module · Inhouse, offen oder online

Führungskräfte im Mittelstand kämpfen mit denselben acht Problemen — und bekommen dafür von klassischen IT-Dienstleistern keine befriedigenden Antworten mehr. Erfahren Sie in dieser Schulung, wie Sie diese Probleme mit AI Agents lösen — herstellerunabhängig, ohne Vendor-Pitch.

FürC-Level & IT-Leitung · Unternehmen 50–1.500 Mitarbeitende

Schulung buchen Curriculum ansehen

Agent Gaps

Wiederkehrende Probleme im Mittelstand

Module

Anwendungen · Infrastruktur · Security

Teilnehmer

8–12

Ideal · bis 20 auf Anfrage

01Die 8 Agent Gaps

Acht wiederkehrende Lücken — adressiert über drei Module.

Jeder Gap wird genau einmal eingeführt und an einer Modulgrenze überlappt. Keine Redundanz, kein blinder Fleck.

KI-Orientierungslosigkeit

Von der Copilot-Lizenz zum echten Agenten.

Modul 01 · 03

Kommunikations-Frust

Telefonie & Tickets die sich selbst lösen.

Modul 01

System-Chaos nach M&A

Integration wo Migration versagt hat.

Modul 01 ↔ 02

Entscheidungs-Blindheit

CEO & COO entscheiden auf Basis veralteter Daten.

Modul 01

Zero Downtime Strategie

Ausfälle vorhersagen statt nur dokumentieren.

Modul 02 · 03

Infrastruktur-Kosten

FinOps ohne monatliches Consulting.

Modul 02

AI ROI-Lücke

Investitionen in KI ohne messbaren Nachweis.

Modul 02

Schatten-AI

Unkontrollierte KI-Nutzung erkennen & policy-gesteuert lösen.

Modul 03

02Die drei Module

1 Tag pro Modul. 6h netto. Deutsch.

Einzeln oder als Paket buchbar. Inhouse, offenes Seminar oder online. 70% Konzept & Demo, 30% Diskussion & Use-Case-Mapping. Pro Modul ein kompaktes Handout (PDF, kein Marketing).

Modul 01

Anwendungen & Applikationen

Erkennen, welche Geschäftsprozesse durch Agenten automatisierbar sind — und wie man damit anfängt.

1.1KI-Orientierungslosigkeit — Reife, Kontrolle, Rollout

1.2Kommunikations-Frust — Teams, Tickets, Call-Routing

1.3Von Chatbot zu Agent — Autonomie, Werkzeuge

1.4System-Chaos nach M&A — App-Integration

1.5Entscheidungs-Blindheit — Echtzeit-Briefing

1.6Personal & Weiterbildung — Kompetenzaufbau

Use Case · Logistiker · 180 MAAuftragsverarbeitung per Agent halbiert den manuellen Aufwand.

Modul 02

Infrastruktur

Verstehen, wie Agenten IT-Betrieb stabilisieren, Ausfälle vorhersagen und Ops-Teams entlasten.

2.1System-Chaos — Infra-Harmonisierung, Drift-Erkennung

2.2Zero Downtime — Self-Healing trifft Incident Response

2.3Infrastruktur-Kosten — Autonome FinOps-Agenten

2.4MSP-Auswahl — Kriterien wenn Agenten im Einsatz sind

2.5AI ROI-Lücke — Tasks, Zeit, Prozesskosten automatisch

2.6Risiken & Grenzen — Human-in-the-Loop, Haftung

Use Case · Mittelständler · 400 MAInfrastruktur-Agent erkennt 3 kritische Ausfälle vor Eskalation.

Modul 03

IT Security

Verstehen, wie Agenten Angriffe erkennen, eskalieren und teilautonom reagieren — und wo die Governance-Grenzen liegen.

3.1Zero Downtime — Security-Perspektive auf Self-Healing

3.2Schatten-AI — Datenverlust, Compliance-Risiko

3.3Schatten-AI begegnen — erkennen, lösen

3.4Defensive Agenten — SIEM + SOAR + AI

3.5Governance & Compliance — NIS2, DORA, ISO 27001

3.6KI-Orientierungslosigkeit als Abschluss — wer kontrolliert den Agenten, wer autorisiert was?

Use Case · Produktion · 250 MAAI-gestützte Anomalieerkennung reduziert MTTR um 60 %.

03Investition

Vier Pakete. Acht Problemlösungen.

Reisekosten innerhalb 100 km pauschal 0 EUR. Online: alle Module remote buchbar, gleiche Konditionen. Alle Preise zzgl. MwSt.

1 Tag · 6h netto

Einzelmodul

Anwendungen, Infrastruktur oder Security — nach Wahl.

1.620EUR · zzgl. MwSt.

Modul anfragen

2 Tage

Zwei Module

2 Module nach Wahl — Vertiefung statt Breite.

3.240EUR · zzgl. MwSt.

Anfragen

3 Tage

Gesamtpaket

Alle 3 Module — Anwendungen, Infrastruktur, Security.

4.860EUR · zzgl. MwSt.

Anfragen

Inhouse-Paket

3 Module + Vorab-Interview + individuelles Use-Case-Mapping.

5.500EUR · zzgl. MwSt.

Inhouse anfragen

04Warum PiGentic

Die einzige Executive-Schulung im DACH-Raum, die AI Agents als Lösung adressiert — nicht als Trendthema.

Vier Differenzierungsmerkmale, die Mittelständler, MSPs und Cloud-Distributoren bei PiGentic finden — und bei klassischen Hersteller- oder Beratungsschulungen nicht.

Vollständige Herstellerunabhängigkeit.

Kein Microsoft-Partner-Status, keine Tool-Provision, kein Folgevertrag im Hintergrund. Die Inhalte orientieren sich an Ihrem Unternehmen und Ihren Use Cases, nicht an einer Produkt-Roadmap. Sie bezahlen für Schulung — und ausschließlich dafür.

Beleg1.620 € pro Tag · transparent · ohne Folgevertrag

Strukturierte Methodik statt Themensammlung.

Klassische KI-Schulungen liefern eine Auswahl trendiger Themen ohne strategischen Rahmen. PiGentic arbeitet mit den acht Agent Gaps — den wiederkehrenden Lücken im mittelständischen IT-Betrieb. Jeder Curriculum-Block ist einem konkreten Gap zugeordnet.

Beleg8 Agent Gaps · 3 Module · 18 Curriculum-Blöcke

Geschäftsführung und IT-Leitung im selben Curriculum.

AI Agents betreffen strategische und operative Ebene gleichzeitig. PiGentic adressiert C-Level und IT-Leitung in einer gemeinsamen Schulung — mit identischem Vokabular, identischen Modellen und identischen Use Cases. Diese Doppeladressierung ist im deutschen Schulungsmarkt einzigartig.

Beleg8–12 Teilnehmer · zwei Hierarchie-Ebenen · ein Curriculum

Trainer mit operativer CISO-Erfahrung.

20+ Jahre Enterprise IT, Interim-CISO-Mandate in deutschen Großkonzernen, fachlicher Schwerpunkt auf AI Governance und Zero Trust im regulierten Umfeld. Die Schulungsinhalte beruhen auf realen Audit-Befunden aus NIS2-, DORA- und ISO-27001-Projekten — nicht auf einer Schulungsvorlage.

BelegNIS2 · DORA · ISO 27001 · operative Praxis

Warum AI-Agents-Schulungen 2026 zum Pflichtprogramm für die Mittelstands-Führung werden.

Der deutsche Mittelstand steht an einem Wendepunkt. Die ersten KI-Lizenzen sind ausgerollt, die ersten Copilot-Implementierungen abgeschlossen, die ersten Pilotprojekte ausgewertet. Die Bilanz fällt aus Sicht vieler Geschäftsleitungen ernüchternd aus: Die Investitionen haben Kosten verursacht, ohne dass die acht zentralen Probleme der eigenen IT-Landschaft kleiner geworden wären. Kommunikations-Frust, Schatten-AI, fehlende FinOps-Disziplin und Entscheidungsfindung auf Basis veralteter Daten bleiben bestehen.

Der Agenten-Lösungsansatz setzt an dieser Stelle an. AI Agents sind keine weitere Tool-Kategorie neben Chatbots, RPA oder klassischer Prozessautomatisierung. Sie sind die erste Technologie, die Geschäftsprozesse vollständig autonom durchläuft — von der Datenabfrage über die Entscheidungslogik bis zur Aktion in operativen Systemen.

PiGentic adressiert beide Perspektiven systematisch und unter einem methodischen Dach. Die drei Module — Anwendungen, Infrastruktur und IT Security — folgen dem Lebenszyklus eines Agenten im Unternehmen: vom ersten Piloteinsatz über die Skalierung bis zur Compliance- und Security-Härtung.

Teilnehmende verlassen den Seminarraum mit einem konkreten Use-Case-Mapping für das eigene Unternehmen, mit priorisierten Handlungsfeldern für die folgenden 90 Tage und mit dem notwendigen Vokabular, um Geschäftsführung, Fachbereiche und Managed Service Provider auf einen gemeinsamen Stand zu bringen.

05Mitarbeiter mitnehmen

AI Agents scheitern selten an der Technik — meistens an den Menschen.

Die Geschäftsführung entscheidet die Einführung. Die Mitarbeitenden tragen sie — oder blockieren sie. PiGentic adressiert beide Seiten im selben Curriculum. Ergebnis: AI Agents werden nicht „eingeführt", sondern von Anfang an mitentwickelt.

„Ersetzt der Agent meinen Job?"

Klare Rollen-Abgrenzung im Modul 01: was der Agent macht, was der Mensch verantwortet, wo die Schnittstelle liegt.

„Werde ich nur noch Agenten überwachen?"

Human-in-the-Loop wird in Modul 02 und 03 nicht als Pflicht, sondern als Qualifikations-Aufstieg modelliert — vom Sachbearbeiter zum Agent Supervisor.

„Was ist mit unseren Daten?"

Modul 03 macht Datenschutz und Auditierbarkeit zum Pflichtteil jedes Agenten-Designs. Schatten-AI wird nicht verboten, sondern sichtbar gemacht und legalisiert.

„Was sagt der Betriebsrat?"

Konkrete Vorlagen für Betriebsvereinbarungen und Mitbestimmung — die Schulung liefert das Sprachgerüst, das Personalrat und Geschäftsführung gemeinsam verstehen.

PiGentic Change & Adoption Framework

Vier Phasen — vom Pilot zum Produktivbetrieb ohne Widerstand.

Wochen 1–2

Verstehen

Geschäftsführung und Personalrat sitzen gemeinsam in Modul 01. Gleiche Begriffe, gleiche Modelle, gleiche Sorgen sichtbar gemacht.

ErgebnisGemeinsame Sprache

Wochen 3–6

Mitgestalten

Use-Case-Mapping mit den betroffenen Teams — nicht über sie. Mitarbeitende formulieren selbst, wo ein Agent ihnen Arbeit abnimmt.

Ergebnis3 priorisierte Pilotfälle

Wochen 7–12

Pilotieren

Kleinste sinnvolle Einheit, klare Rollen, Human-in-the-Loop verbindlich. Kein Agent geht produktiv ohne benannten Supervisor aus dem Fachbereich.

ErgebnisErste produktive Agenten

Ab Monat 4

Skalieren

Erfolgreiche Piloten werden Vorlage. Neue Rollen — Prompt Engineer, AI Owner, Agent Supervisor — werden formell ausgebaut.

ErgebnisSkalierungs-Playbook

06Für MSP & Cloud-Distributoren

HinweisEigener Partner-Track — getrennt von der KMU-Schulung oben.

Managed Intelligence ist die nächste MSP-Disziplin.PiGentic etabliert sie als Erster im DACH-Raum.

Klassische MSPs verkaufen heute Managed Services — Infrastruktur, Security, Support. Der Markt bewegt sich zu Managed Intelligence: autonome AI-Agenten, die KMU-Kunden bei Prozessen, Monitoring und Entscheidungen kontinuierlich unterstützen. Kein klassischer MSP ist darauf vorbereitet. PiGentic leitet den Übergang ein — mit Curriculum, Vertriebssprache und technischem Grundwissen.

Stufe 01

Heute

Endkunden verstehen.

Die 3-Module-Executive-Schulung — wie auf dieser Seite. MSP-Vertrieb und Account-Management lernen, welche Agent Gaps ihre Kunden haben und wie der Mittelstand AI Agents bewertet.

Vertriebsgespräche mit Kunden auf Augenhöhe
Lead-Qualifikation aus den 8 Agent Gaps
Pre-Sales ohne Vendor-Bias

OutcomeVertrieb spricht Kunden-Sprache.

Kernangebot 2027

Stufe 02

Q2 2027

Managed Intelligence positionieren.

Geschäftsführung und Vertriebsleitung lernen, wie eine Managed-Intelligence-Service-Linie aufgesetzt wird: Pricing, SLA-Modelle, Bundling mit bestehenden Managed Services, Up- und Cross-Sell-Pfade.

Service-Linien-Definition & Pricing-Frameworks
SLA-Modelle für autonome Agenten
Bundling-Strategie für Bestandskunden

OutcomeErste Service-Linie marktreif.

Stufe 03

Q4 2028

Technisch liefern.

Solution Architects und Engineering-Teams lernen, Agenten zu bauen, zu deployen und zu monitoren — herstellerunabhängig, mit klaren Architektur-Patterns und Observability-Standards.

Agent-Stack: Build- vs. Buy-Entscheidung
Deployment, Observability & Audit-Trail
Multi-Mandanten-Architektur für MSP-Kunden

OutcomeErste Agenten produktiv.

Für Cloud-Distributoren

PiGentic als MSP-Upskilling-Programm im DACH-Raum.

Cloud-Distributoren betreiben die größten MSP-Ökosysteme weltweit und bewegen sich strategisch in Richtung Managed Intelligence. PiGentic ist herstellerunabhängig, praxisnah und deckt exakt die Kompetenzlücke ab, die MSP-Partner brauchen. Verankerbar als empfohlenes oder exklusives Programm im bestehenden Distributions-Ökosystem — Co-Branding möglich, Vendor-Lock-in nicht.

Partner-Gespräch anfragen MSP-Curriculum als PDF

Direkt: partner@pigentic.de · Antwort innerhalb 24 h

07Trainer

Operative Praxis statt Curriculum-Vorlage.

PiGentic ist ein Ein-Personen-Format. Wer schult, hat selbst implementiert — vom Homelab bis zur Interim-CISO-Rolle in einem deutschen Großkonzern.

Portrait B&W
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20+ Jahre Enterprise IT. Interim-CISO-Mandate in deutschen Großkonzernen. Schwerpunkt AI Governance, Zero Trust und IT-Security im regulierten Umfeld.

Wer PiGentic bucht, bekommt keinen Lehrbeauftragten und keinen Vendor-Coach. Sondern jemanden, der Cloud-Migrationen, Microsoft-365-Rollouts, SIEM-Architekturen und IT-Security-Programme bei deutschen Mittelständlern und Großkonzernen selbst verantwortet hat — auf C-Level-Ebene, nicht als Junior-Berater.

Die Schulung speist sich aus dieser operativen Erfahrung: aus realen Audit-Befunden zu NIS2, DORA und ISO 27001, aus Zero-Trust-Migrationsprojekten und aus den Fragen, die ein CISO im Vorstandsmeeting tatsächlich beantworten muss — nicht aus einer Trainer-Curriculum-Vorlage.

08Häufige Fragen

Was Geschäftsführung & IT-Leitung typischerweise fragen.

Wenn Ihre Frage hier nicht steht, schreiben Sie direkt an info@pigentic.de. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Welche Vorkenntnisse muss ich mitbringen?

Keine Programmierkenntnisse. Grundlegendes IT-Verständnis und die Bereitschaft, eigene Prozesse offen zu beschreiben, reichen. Die Schulung richtet sich an Entscheidungsträger, nicht an Entwickler.

Ist die Schulung förderfähig?

Je nach Bundesland kommen INQA-Coaching, Bildungsschecks oder ESF-Programme infrage. Eine konkrete Förderprüfung ist Teil des kostenfreien Vorab-Interviews — wir nennen Programm, Antragsweg und realistische Förderquote.

Inhouse, offen oder Online — was passt zu uns?

Inhouse für Unternehmen mit klarer Roadmap und 6–12 Teilnehmenden derselben Hierarchieebene. Online für verteilte Teams (Teams oder Zoom, gleicher Preis). Offenes Seminar für Einzelpersonen und Erstkontakt mit dem Format.

Gibt es ein Zertifikat oder eine Teilnahmebescheinigung?

Ja. Pro Modul ein Handout (PDF, kein Marketing-Material) und nach Abschluss eine Teilnahmebescheinigung. Wer das Gesamtpaket bucht, erhält außerdem das konsolidierte Use-Case-Mapping als PDF.

Wie ist die Stornierungsregelung?

Bis 14 Tage vor Termin kostenfrei. Danach 50 % der Investition bei Stornierung, 100 % bei No-Show. Eine Terminverschiebung ist auch kurzfristig möglich, ohne Aufpreis.

In welcher Sprache wird geschult?

Standardmäßig Deutsch. Englische Schulungen auf Anfrage — gegen Aufpreis, weil Handouts und Beispiele dann neu lokalisiert werden.

Wird die Schulung für MSP und Cloud-Distributoren angeboten?

Ja. Der MSP-Track adressiert Geschäftsführung und Vertrieb sowie Technik und Solution Architecture. Ansprechpartner für Distributions-Partnerschaften per Mail an info@pigentic.de.

09Über die Schulung

AI Agents Schulung für den deutschen Mittelstand

Die Diskussion über künstliche Intelligenz im Mittelstand hat sich verändert. Es geht nicht mehr um die Frage, ob KI eingesetzt wird, sondern wer die Verantwortung für ihren Einsatz trägt. PiGentic adressiert diese Verantwortung dort, wo sie liegt: bei der Geschäftsführung und bei der IT-Leitung. Die Executive-Schulung „AI Agents in der Praxis" gibt beiden die gleiche Sprache, dieselben Modelle und einen direkten Bezug zu den eigenen Geschäftsprozessen.

Im Unterschied zu vielen klassischen KI-Schulungen ist PiGentic herstellerunabhängig. Es gibt kein Tool, das verkauft werden muss, keinen Partnervertrag, dessen Provision in die Inhalte einfließt. Die drei Module Anwendungen, Infrastruktur und IT Security stehen für eine Methodik, die sich an realen Mittelstands-Herausforderungen orientiert.

Acht Agent Gaps als methodisches Rückgrat

Die acht Agent Gaps sind das methodische Rückgrat der Schulung. Es sind die acht wiederkehrenden Probleme, die in jedem mittelständischen Unternehmen zwischen 50 und 1.500 Mitarbeitenden auftreten: KI-Orientierungslosigkeit, Kommunikations-Frust, System-Chaos nach Firmenübernahmen, Entscheidungs-Blindheit, fehlende Zero-Downtime-Strategien, ungebremste Infrastruktur-Kosten, der ungeklärte ROI von KI-Investitionen und die Schatten-AI durch unkontrollierte ChatGPT-Nutzung.

C-Level und IT-Leitung im selben Raum

Eine Besonderheit der PiGentic-Schulung ist die gemeinsame Zielgruppe: CEO, CFO, COO und CIO, IT-Manager und Projektleiter sitzen im selben Modul. Das ist nicht zufällig. AI Agents berühren Strategie, Budgetierung und IT-Betrieb gleichzeitig. Diese Doppel-Adressierung ist im DACH-Schulungsmarkt selten.

Managed Intelligence — der nächste Markt

PiGentic ist nicht nur Schulung. Der MSP-Track positioniert Managed Service Provider und Cloud-Distributoren auf den Übergang von klassischen Managed Services zu „Managed Intelligence". Wer heute MSP-Partner schult, schafft morgen die Nachfrage nach Agent-Services bei deren Endkunden.

Formate, Preise und nächste Schritte

Jedes Modul dauert einen vollen Schulungstag mit 6 Stunden Netto-Lehrzeit und ist einzeln (1.620 €) oder im Paket buchbar. Das Gesamtpaket aller drei Module kostet 4.860 €, das Inhouse-Paket inklusive Vorab-Interview und Use-Case-Mapping 5.500 €. Alle Preise zzgl. MwSt., Reisekosten bis 100 km pauschal kostenfrei. Der Einstieg beginnt mit einem kostenfreien Vorab-Interview — Antwort innerhalb von 24 Stunden auf jede Anfrage an info@pigentic.de.

10 — Nächster Schritt

Drei Tage. Acht Lücken geschlossen.
Eine Terminfrage entfernt.

Vorab-Interview kostenfrei. Inhouse-Pakete enthalten Use-Case-Mapping vor der ersten Schulungseinheit. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Anrede Vor- & Nachname * Titel

Unternehmen * Position *

Geschäftliche E-Mail * Telefon

Unternehmensgröße Format-Wunsch

Ihre Situation in 2–3 Sätzen

* Pflichtfelder. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Acht Probleme.Drei Tage.Eine Sprache.

Acht wiederkehrende Lücken — adressiert über drei Module.

1 Tag pro Modul. 6h netto. Deutsch.

Vier Pakete. Acht Problem­lösungen.

Einzelmodul

Zwei Module

Gesamtpaket

Inhouse-Paket

Die einzige Executive-Schulung im DACH-Raum, die AI Agents als Lösung adressiert — nicht als Trendthema.

Vollständige Herstellerunabhängigkeit.

Strukturierte Methodik statt Themen­sammlung.

Geschäftsführung und IT-Leitung im selben Curriculum.

Trainer mit operativer CISO-Erfahrung.

Warum AI-Agents-Schulungen 2026 zum Pflicht­programm für die Mittelstands-Führung werden.

AI Agents scheitern selten an der Technik — meistens an den Menschen.

Vier Phasen — vom Pilot zum Produktivbetrieb ohne Widerstand.

Verstehen

Mitgestalten

Pilotieren

Skalieren

Managed Intelligence ist die nächste MSP-Disziplin.PiGentic etabliert sie als Erster im DACH-Raum.

Endkunden verstehen.

Managed Intelligence positionieren.

Technisch liefern.

PiGentic als MSP-Upskilling-Programm im DACH-Raum.

Operative Praxis statt Curriculum-Vorlage.

Was Geschäftsführung & IT-Leitung typischerweise fragen.

AI Agents Schulung für den deutschen Mittelstand

Acht Agent Gaps als methodisches Rückgrat

C-Level und IT-Leitung im selben Raum

Managed Intelligence — der nächste Markt

Formate, Preise und nächste Schritte

Drei Tage. Acht Lücken geschlossen.Eine Termin­frage entfernt.

Acht Probleme.
Drei Tage.
Eine Sprache.

Vier Pakete. Acht Problemlösungen.

Strukturierte Methodik statt Themensammlung.

Warum AI-Agents-Schulungen 2026 zum Pflichtprogramm für die Mittelstands-Führung werden.

Drei Tage. Acht Lücken geschlossen.
Eine Terminfrage entfernt.